Supervisor Contact Center – Arequipa - Unidad de Negocios Claro
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Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Contact Center para nuestra sede en Arequipa.
Funciones principales:
- Supervisar y coordinar al equipo de asesores.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores (ventas, calidad y productividad).
- Brindar coaching y retroalimentación al equipo.
- Elaborar reportes de gestión y resultados.
- Garantizar una excelente atención al cliente.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 año como supervisor de call center.
- Manejo de KPIs y liderazgo de equipos.
- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para laborar en Arequipa.
- Deseable estudios técnicos o universitarios.
Ofrecemos:
- Ingreso a planilla.
- Sueldo acorde al mercado + incentivos.
- Buen clima laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Trabajo de Lunes a Viernes. 9:00 am - 6:00 pm
📍 Lugar de trabajo: Arequipa - Arequipa
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Requisitos
Estudios
Universitario
Habilidades
Análisis de indicadores y reportes
Organización y planificación
Resolución de conflictos
Comunicación efectiva y asertiva
Liderazgo y manejo de equipos
Orientación a resultados y cumplimiento de KPIs
Valorado
Experiencia profesional
2 años
Sobre GRUPO LOZAMORA
Grupo Lozamora, líderes en la comercialización de soluciones de medios de pago y conectividad, con operaciones comerciales en 6 regiones del país desde donde atendemos a nuestros clientes del sector empresarial.
¡Súmate a nuestro staff de expertos comerciales!
